JavaScript must be enabled in order for you to see "WP Copy Data Protect" effect. However, it seems JavaScript is either disabled or not supported by your browser. To see full result of "WP Copy Data Protector", enable JavaScript by changing your browser options, then try again.

Карточка товара, часть 2 – картинка

23.06.2022634
Картинка товара в интернет-магазине должна отвечать на вопросы покупателя и стимулировать к покупке

В первой части обзора про карточку товара в интернет-магазине мы рассмотрели ее задачи, структуру и поподробнее – заголовки. Настала очередь поговорить о картинках, которые играют важную роль в решении – купить или не купить предлагаемый товар. Не секрет, что многие люди в первую очередь оценивают товар по фотографии. И если картинка товара производит приятное впечатление, потом переходят к тексту.

Картинка товара в интернет-магазине должна отвечать на вопросы покупателя и стимулировать к покупке

В отличие от обычного магазина, товар в интернет-магазине нельзя потрогать, повертеть в руках, примерить. Даже просто оценить его вес, удобство, габариты и другие параметры – нюансов хватает. Все ощущения ограничиваются только зрительным восприятием. Поэтому качественная картинка может «зацепить» и стать главным стимулом к покупке. Напротив, некачественные изображения не дадут даже прочитать описание.

Фото товара обязано максимально ответить на вопросы потенциального покупателя. Поскольку человек ищет этот товар, значит у него есть конкретные потребности и желания. Соответственно картинка в карточке товара должна передать нужную информацию и сформировать правильный образ. Если не хватает каких-то существенных деталей, их ищут на других фотографиях. Отсюда вопросы – сколько нужно публиковать фотографий и что они должны передавать?

Сколько нужно картинок

Конечно, точных рекомендаций здесь нет. Главное – все они должны быть качественными. А сколько их размещать, зависит от того, как более полно и точно вы сможете передать необходимую информацию. Здесь нужно нужно учитывать сложность товара, его комплектацию, цветовые варианты и т.д. Понятно, что простой товар, например гаечный ключ, необязательно изучать по нескольким фотографиям. А вот набор инструментов – наоборот.

В карточке товара, как правило, есть возможность размещения нескольких фотографий, которые можно листать. Однако, к сожалению, далеко не все пользователи замечают обозначения этой карусели.

Обозначения карусели картинок товара позволяют листать все имеющиеся фотографии для принятия решеня о покупке
Стрелки карусели картинок в карточке товара нередко малозаметны и игнорируются потенциальными покупателями

А в мобильной версии сайта такие указатели в виде стрелок могут и вовсе отсутствовать. О том, что там есть еще картинки, нужно догадаться по малоприметным цифрам.

Отсутствие стрелок в карусели картинок может привести к лишению возможности посетителей интернет-магазина лучше рассмотреть товар

Соответственно многие посетители интернет-магазина посчитают, что видимые изображения – это все что есть. Какие-то очень важные для принятия решения детали запросто могут быть упущены. Поэтому обязательно нужно ставить себя на место покупателя и стараться избежать подобных проблем. Это значит, что изображения должны быть загружены в карточку товара по убыванию их информативности.

Какие фотографии лучше

Рассмотрим актуальный вопрос – какие фотографии лучше ответят на вопросы посетителя интернет-магазина. К какой бы категории не относился товар, его покупают для использования по назначению. Если это картина – она будет висеть на стене и радовать глаз владельца. Если предмет одежды – его будут надевать в дополнение с другими вещами и носить в тех условиях, для которых он предназначен.

Вроде все это кажется банальным, но в идеале потенциальный покупатель должен представить, как он использует товар. И если первое впечатление его удовлетворит, то затем человек перейдет к чтению описания товара и изучению характеристик. Как достичь такого эффекта?

Что нужно покупателю

Перечислим основные правила, которых лучше придерживаться:

1. Цветовые варианты. Самый распространенный атрибут вариативного товара – цвет. Вряд ли этот нюанс сыграет какую-то роль при выборе перфоратора. Но много товаров, где именно возможность подобрать нужный цвет определяет покупку. Поэтому фотографии должны отображать всю цветовую гамму, имеющуюся в продаже.

Вариативные товары в интернет-магазинах часто предоставляют покупателю возможность подобрать нужный цвет
Картинка товара должна отображать всю цветовую гамму, имеющуюся в продаже, для возможности выбора покупателем

2. Разные ракурсы. Обязательно сфотографируйте товар со всех сторон: спереди, сзади, с боков, под углом, если нужно – снизу и сверху. Это не только позволит лучше понять его форму, объем, оттенки и другие детали. Так покупатель сможет лучше оценить потребительские качества товара. Человеку будет проще представить, как он использует эту вещь.

Картинка в карточке товара должна дать представление о товаре со всех сторон: спереди, сзади, с боков, под углом и даже снизу и сверху
Разные ракурсы на картинке товара в интернет-магазине позволят лучше понять его форму, объем, оттенки и другие детали

3. Определение размера. Сама по себе картинка может не дать представление о реальном размере товара. Поэтому нужно предоставить возможность сравнить товар на фото с другими, заранее известными по размеру предметами. Этой же цели послужат фотографии одежды на моделях, инструмента в руке. В отдельных случаях можно использовать линейку.

Картинка товара должна показывать его реальный размер в сравнении с другими предметами уже известных размеров
Покупателю нужно дать возможность сравнить товар на фото с другими, заранее известными по размеру предметами

4. Почти пощупать. У некоторых товаров важны мелкие детали и их характеристики. Так же как и многим покупателям необходимо через визуальное восприятие почти физически пощупать товар. Поэтому нужны крупные фото текстуры ткани, швов, стыков, декоративных или ювелирных изделий и т.д. Это позволит точнее понять качество вещи.

Крупные фотографии текстуры ткани, швов, стыков, декоративных или ювелирных изделий дадут представление о качестве товара
Благодаря крупным фотографиям с мелкими деталями потенциальный покупатель убедиться в качестве предлагаемого товара

5. Показ комплектации. Перечислить все, что входит в комплект к основному товару, будет явно недостаточно. Нужно сделать фото всех предметов, входящих в комплект, как вместе, так и по отдельности. Как правило, при изучении текстового описания покупатель старается найти глазами каждый предмет на фото. И не забудьте про фото упаковки комплекта.

Показ комплектности товара на его фотографии в карточке товара позволяет оценить все предметы, входящие в комплект
Картинка с комплектацией в дополнение к текстовому списку даст покупателю правильное представление о товаре перед покупкой

6. Товар в действии. В случае с одеждой покажите одетого человека в разных ситуациях и местах. Продаете лодки – снимите плывущую лодку. Предлагаете офисную мебель – создайте для съемки соответствующий кабинетный интерьер. Покажите товар в жизни человека, и тогда покупатель сможет представить себя в этой одежде, лодке или в офисном кресле.

Картинка с показом товара в действии позволяет покупателю представить себя в использовании предлагаемого товара
Картинка с товаром в действии предполагает фото товара в момент его использования потенциальным покупателем

Используйте лайфхаки

В современных интернет-магазинах предусмотрена возможность использования полезных лайфхаков.

Во-первых, это функция масштабирования. При наведении курсора на фото картинка увеличивается, а при смещении курсора – фокус перемещается. Это позволяет рассмотреть мелкие детали товара и убедиться в его качестве. Конечно, есть риск, что некоторые посетители не заметят эту функцию, но многие уже знакомы с ней.

При наведении курсора на фото картинка товара увеличивается, а при смещении курсора фокус изображения перемещается
Функция масштабирования в карточке товара дает возможность рассмотреть детали товара путем увеличения рисунка

Во-вторых, применяют 3D-фотографии. Вращающаяся на 360° картинка даст возможность рассмотреть товар с разных ракурсов, не прибегая к публикации нескольких снимков. Покупатель получит эффект прокручивания товара в своих руках, что безусловно быстрее убедит его в решении купить. Способ такой съемки довольно затратный, но результат этого стоит.

Обзор товара на 360° даст возможность рассмотреть его с разных ракурсов вместо просмотра нескольких фотографий
Вращающаяся на 360° картинка товара в интернет-магазине дает покупателю эффект прокручивания товара в своих руках

Напоследок добавим, что кроме картинок для визуализации товара также используются и видеоролики. Не все посетители интернет-магазинов готовы их смотреть, но преимуществ от видео хоть отбавляй. Прежде всего, это позволяет показать товар «живьём». Вдобавок можно продемонстрировать процесс распаковки, сборки, установки и т.д. Пользы от такого видео будет намного больше, чем от десятка фотографий.

Видеоролик в карточке товара позволяет показать товар в процессе распаковки, сборки и эксплуатации
Видеоролик в карточке товара интернет-магазина имеет больше преимуществ по сравнению с фотографиями

Продолжение следует. В следующий раз поворим о тексте…

Поделиться:
Нам важен результат

Поэтому перед тем, как начать работу, сотрудники APRO studio предлагают обсудить ваш проект. Это бесплатно.

Где мы сможем пообщаться?
  • По skype или телефону Договоримся на удобное для вас время и обсудим все вопросы в режим on-line.
  • На личной встрече Если вы находитесь в Германии, организуем встречу в вашем офисе или в офисе агентства APRO studio.


    captcha

    Отправляя заявку, вы даёте согласие на обработку персональных данных.

    Обсудить проект по телефону, WhatsApp или Telegram
    Мы в соцсетях: