Карточка товара в интернет-магазине, часть 1
14.04.2022988Самая важная часть интернет-магазина – это карточка товара. Именно на ней находится заветная кнопка «Купить», нажатие на которую превращает посетителя в покупателя. Разумеется, после оплаты товара. Поэтому задача владельца интернет-магазина состоит в том, чтобы грамотно оформить карточку товара. Для этого необходимо понимать задачи карточки, структуру и требования к ее элементам.
Карточка товара должна выполнять определенные цели: привлекать внимание, отвечать на вопросы, мотивировать к покупке и присутствовать в поисковой выдаче.
Исходя из этого, сформулируем задачи карточки:
- подробно представить товар и побудить к покупке;
- предложить понятный процесс выбора вариантов, если они есть;
- сделать простым целевое действие – покупку;
- привлечь внимание к другим товарам (акционным, сопутствующим, похожим и т.д.).
Привычки и эксперименты
Интернет-магазины прочно вошли в нашу жизнь, и покупатели привыкли к онлайн-покупкам. При этом у многих людей уже сформировался определенный пользовательский опыт. То есть потенциальный покупатель при посещении любого интернет-магазина ожидает встретить знакомую структуру карточки товара. Потому что действия при совершении покупки практически вошли у него в привычку.
Это значит, что открывая карточку товара, на первом экране посетитель ожидает вверху увидеть название товара, слева фотографию, справа выбор вариантов, цену и кнопку «Купить». Также справа или внизу он найдет описание. Если же человек пользуется смартфоном, то все элементы выстраиваются сверху вниз примерно в том же порядке: название, картинка, цена, кнопка, описание и т.д. Такой нюанс стоит учитывать при разработке интернет-магазина!
Никто, конечно, не запрещает экспериментировать и ломать шаблоны. Но нужно понимать – для чего это делается? Чтобы удивить и заинтересовать посетителей? Попробовать можно, но такие эксперименты потребуют изучения – готова ли ваша целевая аудитория к подобным сюрпризам? Вполне ожидаемой будет обратная реакция – раздражение посетителя и его уход с сайта.
Обязательные элементы карточки товара
1. Заголовок с названием товара
Идеальное место для названия – верхний левый угол, над картинкой товара, т.е. по ходу просмотра страницы посетителем. Также возможен вариант справа от картинки, но тоже вверху – выше остального содержимого правой части карточки. Такое расположение необходимо ввиду того, что название товара на этой странице служит главным заголовком H1. Поэтому первое, что должен увидеть поисковый робот – именно его.
Допустимая длина названия товара нередко вызывает споры между специалистами. Кое-кто считает, что ограничений по длине нет. В результате появляются заголовки:
«GALBIATI рубашка мужская приталенная классическая нарядная однотонная длинный рукав с отложным воротником хлопок 100 % пуговицы Турция»
И дают при этом такие советы: «Не волнуйтесь, что название получится слишком длинным. Предусмотрите больше места для заголовка. Сделайте меньше размер шрифта. Включите в заголовок как можно больше. Чтобы покупателю не пришлось искать важную информацию – все будет в заголовке».
Не будем спорить, но попробуем рассуждать логически.
Что писать в заголовке
Во-первых, заголовок по своему назначению – это фраза, в короткой форме отражающая суть написанного после него текста. Поэтому не нужно писать в заголовок всё, что вы знаете о своем товаре. Оставьте больше информации для описания, которое обычно располагается справа от фотографии товара или внизу карточки. В нашем случае описание – это и есть текст, следующий после заголовка.
Во-вторых, в заголовке должны присутствовать ключевые слова. Если человек хочет купить мужскую рубашку, то он будет забивать в поиск «мужская рубашка». Если нужна рубашка определенного бренда, тогда обязательно включите бренд в заголовок. Ну а если продается рубашка только красного цвета, то есть без вариантов, – напишите цвет. Если же в продаже только один размер – можно написать размер.
Например:
«Рубашка мужская GALBIATI красная 48 размер».
Коротко, содержательно, есть основные ключевые слова.
Есть ли смысл в заголовке писать такие опции, как «длинный рукав», «приталенная», «однотонная», «классическая»? Решать вам, но при этом нужно учитывать, по каким запросам люди могут искать ваши товары. Используйте эти ключевые слова в заголовке, но не забывайте про лаконичность – берите самые главные! Все характеристики товара и остальные ключевые слова вы распишите в его описании.
В-третьих, по поводу совета сделать меньше размер шрифта. Не нужно пренебрегать работой поисковых систем. А у них мнение однозначное – самый крупный шрифт должен быть у главного заголовка H1. Сделаете меньше шрифт у H1, значит потом придется уменьшать и заголовки более низкого уровня. Разумеется, при этом текст не может быть крупнее заголовков – смогут его прочесть при таком подходе? (рисунок)
И, наконец, последнее – нельзя забывать про посетителей со смартфоном в руке. Сейчас это основная категория покупателей! Посмотрите на рисунок внизу. Вот так будет выглядеть карточка товара с заголовком из нашего примера. Это уже не заголовок, а целый абзац! И обратите внимание на объем «хлебных крошек» выше заголовка, которые автоматически включают в себя весь заголовок. В итоге на полэкрана видим дублированную информацию.
Продолжение следует. Поговорим о картинках…